Všichni to známe, jednou za dva roky nám končí smlouva u mobilního operátora a musíme se rozhodnout ohledně jejího prodloužení nebo změny. Osobně využívám volání přes zaměstnanecký program od jedné novoměstské firmy. Ta měla sjednané velmi výhodné podmínky u operátora O2 Family dříve Bonerix. Tento rok mi smlouva končí a jejich nové tarify přináší zdražení v řádech desítek korun na jedno číslo. Osobně mě zajímalo, jaké neveřejné tarify mohou ostatní operátoři a například i Tarifomat nabídnou. Proto jsem to nenechal jen tak.
Původní nastavení mého tarifu
Můj tarif, který končí obsahoval neomezené volání v rámci firmy (rodiny), měl jsem aktivovaný balíček mobilních dat 200 MB včetně LTE a provolal jsem do 70 minut a poslal do 10 SMS. Za toto jsem platil do 250 Kč s DPH měsíčně při nejnižším tarifu. Myslím, že na dnešní dobu se jednalo o slušnou cenu a v tarifu jsem chtěl původně pokračovat, nebýt změny ceníku operátora. S novým tarifem by moje útrata stoupla na cca 300 Kč. Což není zase tak strašné.
Nabídka prodejny T-Mobile
Jako bývalý zaměstnanec T-Mobile jsem nelenil a kontaktoval bývalé kolegy ohledně toho, co je aktuálně v nabídce, a co mi mohou nabídnout. Dle mého původního nastavení byly zajímavé jenom dvě nabídky, všechny ale značně dražší a zbytečně předimenzované.
- Student 399 Kč s DPH neomezený T-Mobile a SMS do všech sítí 120 minut do ostatních + 700 MB dat
- Neomezený tarif 499 Kč s DPH neomezené volání a SMS v ČR a 400 MB balíček dat
Tarifomat aneb nemáme co nabídnout
Začali nabídkou od O2
Nechal jsem si proto zavolat od společnosti Tarifomat – stačí zadat svoje tel. číslo na webu. Po sdělení co využívám, kolik utrácím a zda jsem OSVČ nebo ne mi zpracují nabídku a zavolají, protože tomu bylo v pátek, domluvili jsme se hned na pondělí. V pondělí je ještě zajímalo, jaké využívám internetové připojení a zda sleduji televizi. Zde byl jejich záměr úplně jasný nabídnout a protlačit za každou cenu DSL internet do O2 a společně s ním O2 TV. Bohužel TV sleduji minimálně a internet mi nenabídnou ani takový jako mám aktuálně. Tímto skončila nabídka od O2 na tarify se ani nedostalo.
Pokračovali nabídkou od T-Mobile
Nejzajímavější nabídku, pro mě má prý T-Mobile, pokračoval náš rozhovor. Ale bohužel jsem obdržel jenom to stejné co na prodejně tedy tarif za 399 Kč nebo za 499 Kč viz výše. Operátor byl velmi zklamán, že tuto nabídku znám a že mi ji nabídli na prodejně. Tím zjistil, že více mi asi nenabídne. Ještě to ale nevzdal a zkusil to:
- S námi v sítích za 299 Kč s DPH neomezený T-Mobile volní a SMS + 100 minut do ostatních sítí a 50 MB dat
Nabídku jsem odmítl z důvodu absence dat. A pro udržení konverzace se zeptal na tarif, co všude aktuálně reklamují. Odpověděl, že se jedná o sdílený tarif do T-Mobile, pro toho kdo již má S námi síť nesíť za 749 Kč. Tarif mi byl samozřejmě předem znám.
Tonoucí se Vodafonu chytá:
Rozhovor pokračoval nabídkou Vodafonu, kde zmínil neveřejný možná i studentský tarif, nepamatuji si nabídku přesně, ale šlo zhruba o toto:
- Tarif za 299 Kč se 450 minutami do všech sítí v ČR a cca 400MB dat
Opáčil jsem mu, že v porovnání se studentem od T-Mobile za 399 Kč je tento tarif Vodafonu „úplně prázdný“ navíc s jejich pokrytím, bych k Vodafonu určitě nešel.
Zkusili i nátlakovou hru
Rozhovor poté pokračoval výhrůžkami ze strany Tarifomatu, že jsem u virtuálního, potažmo šedivého, operátora, že nemohu nakládat se svým číslem, měnit si tarif atd… což samozřejmě již dávno není pravda. Dále mi vnucoval Studentský tarif do T-Mobile za 399 Kč, a že by převod čísla zadal ihned do systému. Celý rozhovor trval necelou hodinu. Pro operátora bez nároku na výdělek.
Zpět tedy k O2 Family
Koncem týdne mi to nedalo a zavolal jsem ještě na operátora společnosti O2 Family. Po debatě se slečnou operátorkou ohledně zdražení jsem zmínil odchod a vygenerování ČVOP kódu pro opuštění operátora. V ten okamžik mě přepnula na oddělení s lepšími nabídkami. Po chvíli jsme se domluvili na tarifu z nového ceníku:
- 249 Kč s DPH volání v rámci firmy (rodiny), neomezené volání do O2 a SMS, 60 minut do ostatních sítí a 200MB dat
Navíc mi bylo přihozeno více volných minut než standardních 60. Kolik přesně nemohu uvést, protože by mi prý dle jejich slov mohla být tato nabídka odebrána.
Výsledek?
Pozorný čtenář si jistě všiml, že žádný z nabízených tarifů od T-Mobile, O2, Vodafonu neřešil náhradu za firemní (rodinné) volání. Všechny tarify by přinesli zdražení i členům rodiny, s kterými přece volám nejčastěji.
Co z toho plyne? Nebát se, nenechat se odírat a ani odbýt.
Účelem tohoto článku není poškozování žádné z výše uvedených společností. Článek pouze popisuje moje osobní zkušenosti s nabídkou tarifů a jednám společností.